據(jù)北京現(xiàn)代商報日前報道，北京市商務(wù)局為了扭轉(zhuǎn)北京零售商重價格、輕服務(wù)的營銷誤區(qū)，啟動百貨行業(yè)分級工作，合格的百貨企業(yè)將被分成“金鼎”、“銀鼎”、“銅鼎”三個級別。該項工作將從百貨業(yè)逐步擴(kuò)展到整個零售業(yè)。

　　《百貨店分級規(guī)范》的35項指標(biāo)涵蓋了經(jīng)營管理的全過程，甚至“將商場內(nèi)空氣流量質(zhì)量、衛(wèi)生間標(biāo)配等指標(biāo)都作為評分標(biāo)準(zhǔn)”。

　　本網(wǎng)分析：對于顧客來說，如果有某一個百貨公司購物環(huán)境非常舒適，各種服務(wù)設(shè)施貼心為民，場內(nèi)商品種類齊備，同時還在價格上非常吸引人，那這家百貨公司一定是他（她）消費(fèi)時的首選。但是，問題是這樣的百貨公司到底能不能存在？

　　百貨公司等零售商在場地、服務(wù)等方面增加的投入來自哪里？除了從自己的口袋里掏錢以外，這筆帳會轉(zhuǎn)移到各個進(jìn)場廠家的頭上，然后體現(xiàn)在商品的價格上。最終，是顧客承擔(dān)了維持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的成本。

　　任何一筆增加的支出都會影響到鏈條上的各個環(huán)節(jié)。百貨公司等零售商一方面要盡力爭取在評級上更高，以吸引更多的廠商入場，而另一方面也要承受開價過高流失優(yōu)良品牌廠商。

　　對廠商來說，一方面希望能夠通過所在百貨公司或賣場的級別為自己的產(chǎn)品增添附加值，另一方面也會面對入場成本過高帶來的漲價壓力。價格上缺乏優(yōu)勢很容易帶來顧客的流失。

　　本網(wǎng)建議：廠商或是經(jīng)銷商必須認(rèn)清自身產(chǎn)品的定位和顧客群定位，勿盲目追求“金鼎”；如果正進(jìn)行品牌定位變動或升級的廠商則可以抓住這個機(jī)會，借助分級系統(tǒng)調(diào)整自己的銷售點(diǎn)面分布，為重新塑造品牌形象助一把力。 　 <!--

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