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移動(dòng)電子營銷范圍之O2O營銷傳播

  移動(dòng)電子出口領(lǐng)域,創(chuàng)新太多、變化太快。作為產(chǎn)品開發(fā)商,我們?nèi)绾握覝?zhǔn)自己的市場定位,在巨大的競爭下得以生存?環(huán)球資源及旗下領(lǐng)先媒體《世界經(jīng)理人》舉辦“ME啟航.領(lǐng)動(dòng)未來智·勝未來出口系列論壇”,分析移動(dòng)電子領(lǐng)域的最新趨勢。以下是環(huán)球資源企業(yè)事務(wù)總裁,《世界經(jīng)理人》出版人裴克為的演講:

  裴克為:移動(dòng)電子的特質(zhì),產(chǎn)品是帶有實(shí)效性,產(chǎn)品的生命周期越來越短,而且產(chǎn)品的更新?lián)Q代也會(huì)帶動(dòng)很多配件的新的機(jī)會(huì),還有可穿戴的產(chǎn)品領(lǐng)域是圍繞著跟生活相關(guān)的,教育或是健康、或時(shí)尚、或安防,很多機(jī)會(huì),無限的機(jī)會(huì)。但是我們確實(shí)要承認(rèn)市場是比以前復(fù)雜,以前我們可以靠批量生產(chǎn)、靠低的成本和價(jià)位來吸引買家,但是今天可不一樣。

  我作為《世界經(jīng)理人》的出版人探討的都是管理學(xué),如果你叫我出一個(gè)方案的話,有三點(diǎn):

  第一點(diǎn),弄清楚自己的定位,要主動(dòng)挑選你的理想買家對(duì)象;

  第二點(diǎn),細(xì)想我有什么特質(zhì)吸引我想要的買家對(duì)象;

  第三點(diǎn),我要盡可能的利用所有的途徑營銷自己、去推廣自己。

  稍微展開一點(diǎn),說第一點(diǎn)買家對(duì)象,其實(shí)國際貿(mào)易還是處于8020規(guī)律狀態(tài),有少數(shù)的買家來控制絕大部分的市場份額,而且大型的進(jìn)口商一般來說是零售商,我們也要了解它的出發(fā)點(diǎn)、它的動(dòng)機(jī),對(duì)零售商來說它主要的賺錢來源是來自獨(dú)有的產(chǎn)品,因?yàn)橐坏┧u的產(chǎn)品別人也在賣,就很容易進(jìn)入到價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)中,但是為了追求獨(dú)有的產(chǎn)品,很多大型的零售商尋找的是一種合作伙伴關(guān)系,而不是單純的成交的那種關(guān)系,尋找的這種供應(yīng)商希望能夠跟他一起坐下來開發(fā)出一個(gè)獨(dú)特產(chǎn)品。所以也許你尋找的買家是最累的人,你的未來會(huì)很不一樣。

  有關(guān)理想買家是誰,另外也要問買家在哪里,這個(gè)圖就回到我們剛才說的世界經(jīng)理人調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)主要的目標(biāo)市場現(xiàn)在跟以往有一些不一樣。我記得大概是去年還是前年的時(shí)間,我們會(huì)看到新興市場的重要性,但是看起來今天重點(diǎn)還是回歸美國跟歐洲的傳統(tǒng)市場。譬如說第一目標(biāo)市場27%是放在歐洲,另外22%是北美洲,但是還有其他的譬如說30%也是關(guān)注亞洲,還有非洲、拉美、中東。談好了理想買家,接下來我們就要用什么尋找賣家,我們有什么特質(zhì)和獨(dú)特賣點(diǎn),現(xiàn)在說的獨(dú)特賣點(diǎn)不僅是價(jià)格,而是價(jià)格以外的。價(jià)格以外的賣點(diǎn)也有很多,譬如說產(chǎn)品的質(zhì)量、環(huán)保、設(shè)計(jì)方面,還有售后服務(wù)等等。而且當(dāng)你在尋找這樣一個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢的話,也許可以接納這樣簡單的方法,因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)有比較熟悉的客戶,你可以問他你為什么要選擇買我的產(chǎn)品而不去找我的競爭對(duì)手?當(dāng)他回答的時(shí)候,也許第一次你聽到的回答,第二個(gè)買家也繼續(xù)問的話,同樣聽到這樣的回答,你大概就找到了自己的買家心態(tài)的競爭優(yōu)勢。當(dāng)有了競爭優(yōu)勢以后,也許要參照買家所說的他們尋找的目標(biāo)方向。

  環(huán)球資源展覽會(huì)期間,我們問移動(dòng)電子的買家尋找的是什么樣的特質(zhì),我們發(fā)現(xiàn)很明顯的45%就要求能接受小定單,另外34%就是要求交付期短,還有25%的買家希望能夠找到供應(yīng)商有品牌的產(chǎn)品。質(zhì)量問題,23%的受訪買家要求產(chǎn)品認(rèn)證方面要到位。還有26%的買家要求庫存方面的服務(wù)或是能力。我們尋找的獨(dú)特競爭優(yōu)勢應(yīng)該是圍繞買家所要的,也要圍繞著自己所擁有的。

  接下來就開始推廣,用什么策略去推廣?從我們的調(diào)研能夠發(fā)現(xiàn)最普遍的推廣策略是多參展,這個(gè)我能理解,因?yàn)楫?dāng)你的產(chǎn)品不是市場最便宜的話,你會(huì)希望更多的時(shí)間跟買家坐下來面對(duì)面洽談,你要說服對(duì)方,雖然價(jià)格不是最低,但是產(chǎn)品是值得他考慮,他應(yīng)該買。所以面對(duì)面的機(jī)會(huì)越來越重要。但是很接近這個(gè)選擇排第二位的是所謂的多種渠道整合推廣,這也可以讓我們聯(lián)想到線上線下所謂O2O的方案。再就是純粹的B2B網(wǎng)站和其他的公關(guān)活動(dòng)、電子郵件營銷等等,最突出的是參展多種營銷和B2B網(wǎng)站。

  先談多種營銷,O2O的概念意思就是說網(wǎng)站可以用來吸引大量的買家群體,但是線下的洽談可以更深入探討你的產(chǎn)品的優(yōu)勢。所以最理想的話,其實(shí)也可以參加環(huán)球資源在這方面的思考,我們的買家社群可以分成兩大塊,主要的活躍買家群體是通過我們所有的媒體,但是其中有一塊叫做已核實(shí)買家群體,是因?yàn)槲覀兺瑫r(shí)舉辦展覽會(huì),凡是親自來到展覽會(huì)的這些買家,我們把它當(dāng)作是已核實(shí)買家,我們也知道他們跟我們的關(guān)系更緊密。對(duì)供應(yīng)商來說、對(duì)出口企業(yè)來說,這意味著你通通都可以出現(xiàn)自己的推廣,譬如說我們的網(wǎng)站有一種展示的空間。再來是出現(xiàn)在現(xiàn)場的展覽會(huì),如果你有機(jī)會(huì)抓到一些買家,你有多途徑可以跟蹤。有關(guān)網(wǎng)站的推廣有很多問題要解答,比如說第一個(gè)問題我怎么突出自己,網(wǎng)站海量信息,網(wǎng)站不止是一個(gè),還有很多其他的選擇,我怎么選對(duì)網(wǎng)站,我們的答案,買家最關(guān)心的是他自己要采購的產(chǎn)品。所以垂直的網(wǎng)站會(huì)更吸引你的買家。現(xiàn)在對(duì)買家來說,找到供應(yīng)商的可能性不難,真正的難題是我應(yīng)該跟誰合作,如果這個(gè)網(wǎng)站又能夠介紹最新的產(chǎn)品功能,還有供應(yīng)商背景方面的資料,會(huì)更吸引買家。線下方面除了網(wǎng)站還有展覽會(huì),比如說參展的費(fèi)用很高,時(shí)間跟金錢投資很高,我怎么利用市場機(jī)會(huì)掌握這種趨勢。

  從環(huán)球資源的角度來說,我們證明一個(gè)比產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)較專業(yè)的展覽能夠吸引好多買家,尤其是在快速發(fā)展的移動(dòng)電子行業(yè),而這樣一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)買家也好、對(duì)供應(yīng)商也好,也是一個(gè)機(jī)會(huì)去掌握整體市場的動(dòng)態(tài)跟趨勢。我們?cè)谡褂[期間也會(huì)分別舉辦針對(duì)大型進(jìn)口商的一些專業(yè)洽談的機(jī)會(huì),就是所謂的買家專場采購會(huì)。線下另外一面也是幫助你樹立自己的形象,譬如說你可以利用傳統(tǒng)的紙媒、雜志或者是電子雜志,或是手機(jī)端的一些雜志去推廣自己的整體形象,對(duì)買家來說這一種媒體會(huì)給他留一個(gè)第一印象,一個(gè)整體印象,而不僅僅是停留在產(chǎn)品功能方面。

  所以今天快速運(yùn)轉(zhuǎn)的移動(dòng)電子行業(yè)需要的是更專業(yè)的一種平臺(tái),但是也需要多功能的一種平臺(tái),包括線上線下。我已經(jīng)稍微介紹了一些新的策略。

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