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環(huán)保NGO的商業(yè)模式(第1頁)

  王合成最喜歡向人提及的一組數(shù)據(jù)是:中國每人少用一張紙巾,將有4萬棵10年生的大樹得以保全;同時還能減少碳排放2190萬噸,增加大約1600萬噸氧氣。

  當(dāng)然,這只是王合成設(shè)想的理想狀態(tài),現(xiàn)實情況卻是:中國每年消耗440萬噸一次性紙巾,需每年砍伐7400多萬棵10年生的大樹。

  如果這樣的對比還不足以讓人憂心,我們可以參考另外一組數(shù)據(jù):中國森林覆蓋率不足17% ,而按國際標(biāo)準(zhǔn),一個國家若要維持良好的整體生態(tài)功能,森林覆蓋率必須達(dá)到30 %以上。

  “重拾手帕,少用紙巾,等同于保護(hù)森林!”這是王合成在2008年創(chuàng)立“帕客聯(lián)盟”(UNION OF HANDKERCHIEFER)、發(fā)起“帕客運動”的初衷。他甚至為聯(lián)盟想出一句頗為“危言聳聽”的“廣告語”:“不讓世界上最后一棵樹,變成擦眼淚的紙巾?!?

  什么是“帕客”?從字面來理解,它是指使用手帕的人(handkerchiefer)。王合成津津樂道的“帕客”包括以下幾位:

  美國總統(tǒng)奧巴馬:他當(dāng)著北卡羅來納州夏洛特2.5萬民眾提到自己的祖母時哽咽了,這時他從衣兜里掏出手帕,輕輕擦著臉。

  歌唱家帕瓦羅蒂:在演唱會上揮動白手帕幾乎成為帕瓦羅蒂的經(jīng)典動作,攥著手帕的帕瓦羅蒂在演唱時將藝術(shù)精神發(fā)揮到極致。

  美國前總統(tǒng)小布什:在被人提問“隨身攜帶著什么”的時候,布什將兩個口袋翻空,里面只有一條手帕。

  倘若因此就將這些著名的人物歸入帕客一族,未免過于牽強(qiáng)。但一組真實的數(shù)據(jù)可以說明帕客運動的波及之廣:帕客聯(lián)盟成立四年,目前已有網(wǎng)絡(luò)會員超過10萬名,共向公眾發(fā)放手帕超過一百萬條,共在杭州、珠海產(chǎn)品手冊設(shè)計、廣州、北京、杭州、泰安、洛陽、麗江、信陽等十幾座城市舉辦帕客綠飄帶活動。

  隨著聯(lián)盟這幾年的發(fā)展壯大,帕客二字也生長出了更豐富的內(nèi)涵。王合成對它的定義是:它源于“手帕”但不限于“手帕”,它是為減緩全球氣候變暖而倡導(dǎo)“環(huán)保從小事做起”的綠色符號和低碳象征,是日益蓬勃發(fā)展的綠色消費與低碳生活群體,是未來綠色和平與可持續(xù)發(fā)展的重要力量。

  資金的難題

  帕客運動起源自王合成一次靈光忽閃的發(fā)現(xiàn)。

  當(dāng)年汶川地震,熱心公益的王合成從日本老電影《幸福的黃手帕》中得到靈感,策劃了“愛心手帕”活動。他自掏腰包印制一批寫著各種口號的黃手帕散發(fā)到災(zāi)區(qū),鼓勵大家恢復(fù)信心,重建家園。

  隨著“愛心手帕”散發(fā)完畢,這項“應(yīng)急性”活動也宣告結(jié)束。那年6月末的一個中午,滿頭大汗的王合成一時找不到紙巾擦汗,便隨手拿起桌上一個黃手帕的樣品。就在那一刻,他的腦海中突然電光火石般一閃─手帕不但能擦汗,還可以循環(huán)使用。

  當(dāng)然,這只是一個常識,但是這一常識給王合成的啟示是:如果以手帕代替當(dāng)下流行的紙巾,并將“愛心手帕”變成一種持續(xù)性活動,自己一直倡導(dǎo)的環(huán)保活動便有了載體。于是帕客聯(lián)盟應(yīng)運而生,其正式的稱謂是杭州市帕客低碳生活促進(jìn)中心。

  在中國,草根環(huán)保NGO常常會受困于資金問題。一個并不極端的例子是,溫州高中生方明和放棄高考,專門從事他在學(xué)校期間創(chuàng)辦的綠眼睛環(huán)保團(tuán)體,以19歲的年齡,成為環(huán)境領(lǐng)域最年輕的NGO掌門人。他和他的同伴們,曾連續(xù)多年住在蒼南縣少年宮一間狹小的屋子里,無論冬夏,在一道隔墻后面用臉盆沖涼洗澡。靠了一家跨國企業(yè)的環(huán)保獎金的支持,方明和才挺過了和小動物們擠在一起入眠的艱難歲月。

  資金的缺乏也使得大多草根環(huán)保NGO只能進(jìn)行片斷化、片面化的環(huán)保行動,這些活動被人戲謔性地總結(jié)為“植樹、觀鳥、揀垃圾”。而且往往是愛鳥日就去觀鳥、植樹節(jié)就去種樹、地球日就去揀垃圾,并不具有系統(tǒng)性和持續(xù)性。

  這樣的壓力,王合成也曾遇到。最初,這位帕客運動的發(fā)起者和三四位環(huán)保志士自掏腰包印制手帕,逢人便發(fā),耗費數(shù)萬。這項整整持續(xù)了一年的頗帶英雄主義色彩的壯舉并沒有引起太多人的重視,反而引來了一位反對者─王合成的妻子。她認(rèn)為自己都還在為生存而奮斗,不適合長期從事環(huán)保公益活動。

  而王合成自己也漸漸意識到,“要想讓更多的人參與進(jìn)來,不可能靠一兩個人天天走上大街吆喝,這不現(xiàn)實也不管用?!痹谝晃慌笥训耐扑]下,帕客聯(lián)盟獲得了騰訊慈善公益基金會的關(guān)注。2009年6月,帕客聯(lián)盟聯(lián)合騰訊慈善公益基金會以及其他環(huán)保機(jī)構(gòu),舉辦“環(huán)保手帕創(chuàng)意設(shè)計大賽”,還創(chuàng)造性專門設(shè)置了“帕客獎”,并提出創(chuàng)辦“中華帕客節(jié)”。帕客一詞開始走入越來越多人的視野,產(chǎn)生更廣泛的影響力。

  至此,帕客聯(lián)盟資金困境稍解。

  找到消費者

  在大多數(shù)人眼中,環(huán)保應(yīng)該是一種犧牲和責(zé)任。很多環(huán)保組織也樂于宣揚自己的獨立性,他們對政 府和企業(yè)的參與避之不及,唯恐因此沖淡了自身的獨立基因。

  而孟加拉鄉(xiāng)村銀行“窮人的銀行家”穆罕默德·尤努斯(Muhammad Yunus )卻認(rèn)為:商業(yè)的方法論、理念,在公益領(lǐng)域發(fā)出的光芒異常奪目,而這些往往被一些沒有競爭力的非營組織所忽略。帕客聯(lián)盟以往也曾取得過零星的資助,但所獲得的資金只能夠支持某一次活動,境況有點“朝不保夕”。在和騰訊慈善公益基金取得聯(lián)系以后,王合成開始探索帕客聯(lián)盟的“商業(yè)模式”,他將之稱為“造血機(jī)制”。

  探索的結(jié)果是,他找到了帕客運動的消費者——他們并非使用手帕的人,而是希望籍由手帕這一載體進(jìn)行宣傳的企業(yè),甚至是政 府。王合成給帕客聯(lián)盟打造的“造血機(jī)制”是─由與帕客聯(lián)盟簽約的企業(yè)出資印制手帕,在手帕上打上企業(yè)的LOGO ,在每一次帕客運動中則由帕客聯(lián)盟負(fù)責(zé)向公眾分發(fā)。在這里,手帕變成了一種媒體,王合成稱其為“綠媒體”,它傳達(dá)環(huán)保理念,也擔(dān)負(fù)宣傳職責(zé)。

  在7月13日中國首屆慈善展覽會上,帕客聯(lián)盟的支持機(jī)構(gòu)有24家之多,杭州航空以及華僑城、千色店等杭州人耳熟能詳?shù)拿忠埠杖辉诹?。連遠(yuǎn)在山東泰安的泰山小荷公益事業(yè)發(fā)展中心也在簽約者之列。

  龐大的帕客群體是王合成尋求企業(yè)支持的底氣。這有些類似于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的贏利模式─先聚積起巨大的人氣,然后以此向廣告商要價。不同的只是,帕客聯(lián)盟的捐資所得全部用于帕客行動所支持的環(huán)?;顒?。

  這是一個看似簡單的模式,但實施起來卻并不容易。帕客聯(lián)盟吸引來的多為處于環(huán)保行業(yè)的企業(yè),慈展會現(xiàn)場簽約的企業(yè)也多數(shù)帶有“環(huán)境”或“環(huán)?!倍帧:贾莘秸蟓h(huán)境實業(yè)有限公司與帕客聯(lián)盟有著長期合作,執(zhí)行董事郭亮是一名資深帕客,甚至已經(jīng)成了帕客聯(lián)盟的“自家人”。但他也坦言:對于帕客的活動,公司只能選擇性地參與,而選擇的標(biāo)準(zhǔn)之一是和公司是否有利益結(jié)合點。

  小荷公益事業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)人和西梅在接受采訪時稱:她曾挨家游說當(dāng)?shù)刂髽I(yè),而很多企業(yè)是以施舍的心態(tài)在資助這項活動,因為一次活動所費并不多,規(guī)模小的二三千塊足矣。是在看到踴躍的現(xiàn)場之后,一些企業(yè)才開始主動解囊。

  世博會期間,王合成到場親自分發(fā)手帕,這讓資助這一活動的杭州市香云莎服飾有限公司,以一種迂回的方式進(jìn)入了世博會。可見,通過公益,企業(yè)本身能夠獲得巨大的社會認(rèn)可,提升產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和企業(yè)形象,從而擴(kuò)展盈利能力,這也是企業(yè)從事公益的驅(qū)動力之一。然而,很多人認(rèn)為環(huán)保是一種責(zé)任和犧牲,一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)從中受益,未免會戴上有色的眼鏡。

  去年6月,杭州萊科公司企業(yè)社會責(zé)任部負(fù)責(zé)人陳小健曾懷著取經(jīng)之心參加珠三角社工大聚會,在聚會上,他有些落寞,因為他很明顯感覺到,有些公益組織依然對企業(yè)參與公益很猜疑,很抵觸。

  但王合成意識到,環(huán)保并非一種個人英雄行為,低碳社會也不是單個組織可以完成的工程,而是一個需要多方參與、調(diào)動多種資源的系統(tǒng)工程。各種權(quán)益機(jī)構(gòu)、關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)之間結(jié)合各自優(yōu)勢,才能形成一種全新的模式。為此,王合成還將帕客行動升級為“綠飄帶行動”。帕客一詞尚帶有狹隘的群體觀念,但“綠飄帶”卻可以屬于大家。

  消費者還包括政 府,帕客聯(lián)盟的很多活動中,都能看到政 府的身影。杭州是“帕客”概念的發(fā)源地和“帕客一族”的聚居地,杭州觀瀾街道辦也正在成為帕客運動的試點街道。王合成同時也擔(dān)任杭州市環(huán)境科學(xué)協(xié)會秘書長,他的公務(wù)員身份也為取得政 府支持提供了些許保障。

  如清華大學(xué)企業(yè)品牌設(shè)計NGO研究所所長王名所言:政 府官員與NGO領(lǐng)袖的個人魅力和親密關(guān)系,是雙方順利開展合作的重要前提,“因為這些人的活動,這個平臺才有了意義。”

  管理大師彼得·德魯克((Peter Drucker )曾寫過一本《非營利組織的管理》,專門探討非營利機(jī)構(gòu)的管理挑戰(zhàn)與契機(jī)問題。在德魯克看來,對非營利組織而言,除自身必須具備良好的動機(jī)外,明確的使命、清晰的目標(biāo)、正確的策略和卓有成效的管理方式都為非營利組織的持續(xù)發(fā)展提供了保證。此外,尤為重要的是,非營利性組織的成功與否不只一條評價標(biāo)準(zhǔn),而是有一系列的標(biāo)準(zhǔn),身為管理者,必須學(xué)會協(xié)調(diào)平衡和統(tǒng)籌兼顧。

  打造公信力

  王合成構(gòu)想中的“模式”正在日臻成熟,未來還會有效果評估報告提供給企業(yè)。他甚至設(shè)想,當(dāng)越來越多的企業(yè)涌來為帕客運動提供資助時,聯(lián)盟會考慮挑選企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。但同時,他也不得不面對這樣的質(zhì)疑:帕客運動最終是否會淪為企業(yè)宣傳的工具?

  由于資金來源的限制,很多NGO在項目設(shè)計時不得不偏向契合資助方的心理需求。王合成認(rèn)為,帕客聯(lián)盟的模式是找到了聯(lián)盟與資助者雙方利益的結(jié)合點─前者獲得資金進(jìn)行環(huán)保活動,后者收獲在各種場合亮相的機(jī)會。郭亮將此稱為“雙贏”。

  如在2010 年末舉行的“‘帕客運動’扮綠‘低碳城市’環(huán)境教育系列公益行動”中,雙方的合作方式是:帕客聯(lián)盟作為手帕設(shè)計印制的監(jiān)制第三方,負(fù)責(zé)策劃組織環(huán)保公益活動,通過綠色通道將手帕免費派送到機(jī)關(guān)、校園、社區(qū)和廠區(qū),讓企業(yè)文化小手帕走進(jìn)千家萬戶;同時帕客聯(lián)盟作為績效評估第三方,對環(huán)保公益活動進(jìn)行減碳量化評估并擬頒發(fā)具有第三方公信力的綠色低碳證書或牌匾;企業(yè)可冠名捐助帕客聯(lián)盟UH與西部省區(qū)(新 疆、內(nèi)蒙古、甘肅、青海、西 藏和寧夏等荒漠化較嚴(yán)重的6 西部省區(qū))合作共建的碳匯森林項目;“GREEN IS GOLD ”企業(yè)低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略解決方案第三方咨詢與顧問。

  隨著帕客運動影響力越來越大,資助的企業(yè)也會越來越多,可以預(yù)見到將來會不斷有大筆資金注入。那么會否出現(xiàn)有人從中牟利的情況?

  提出這樣的問題未免有些“小人之心”,但如果你讀過這則消息,就知道這樣的擔(dān)心并非全無道理——2011年3月,諾貝爾和平獎得主、“窮人銀行家”尤努斯被孟加拉國央行罷免了職務(wù)。尤努斯創(chuàng)造的改變窮人狀態(tài)的小額貸款模式,在印度演變成了資本逐利的放高利貸混亂,完全背離了尤努斯最初的設(shè)想。

  帕客聯(lián)盟的手帕一直堅持只送不賣,并堅持“第三方公益監(jiān)制”的模式。為了提高透明度和公信力,帕客聯(lián)盟還聯(lián)合杭州市環(huán)境科學(xué)學(xué)會發(fā)起成立了杭州首個環(huán)保公益行動專項基金─“綠飄帶基金”。該基金將聘請專業(yè)的團(tuán)隊進(jìn)行規(guī)范、高效、透明的運作,今后有望發(fā)展為獨立法人基金會。

  升華

  帕客聯(lián)盟工作人員曾在7月13日慈展會現(xiàn)場分發(fā)手帕,公眾踴躍領(lǐng)取,甚至出現(xiàn)了“哄搶”事件。但是這些搶手帕的人,真的就熱心環(huán)保嗎?這些手帕是否會“遇人不淑”?

  對此和西梅的回答是:“這些人中肯定有些不是環(huán)保積極分子,有些甚至在平時的生活中很不環(huán)保,但是沒關(guān)系,這塊手帕肯定不會像它們一樣,遭遇被扔進(jìn)垃圾箱的命運。”她揚了揚手中厚厚一疊宣傳冊?!八麄兛赡軙萌ニ腿?,給小孩當(dāng)玩具,或者給清潔工擦汗用。但是它肯定會物盡其用。當(dāng)人們用了手帕以后,就會知道它的好處,我們的工作就算有了意義。”

  沒有什么驚世駭俗之舉,但卻能潤物細(xì)無聲地引起人們內(nèi)心的悄悄改變。和西梅曾經(jīng)贈送給當(dāng)?shù)厥形晃慌I(lǐng)導(dǎo)一方手帕,在后來的一次偶遇中,她發(fā)現(xiàn)這方手帕居然被這位女領(lǐng)導(dǎo)隨身攜帶。對此她感到頗為欣慰。但是僅僅是向公眾發(fā)放手帕,對環(huán)保的作用能有幾何?雖然王合成一再表示“天下大事必作于細(xì)”,但帕客聯(lián)盟也在慢海報設(shè)計慢升華自己。

  在首屆慈展會上成立的“綠飄帶”基金將主要履行三個職能,一是支持環(huán)??萍夹袆樱欢黔h(huán)境事業(yè)的孵化行動;三是“綠領(lǐng)”人才的培養(yǎng)行動。以此破解資源有限、需求無限的現(xiàn)狀,呼吁每個人用自己的微力量為地球的可持續(xù)發(fā)展而努力。

  該基金未來還會發(fā)展出三個公益“品牌”,一是立足杭州、面向全球的年會,每年舉辦一屆,集聚和分享環(huán)保資源;二是“綠飄帶”行動典范獎,每年評選一次,評選有社會影響力的公益典范組織;三是成立全球“綠領(lǐng)之家”,啟動“綠動全球網(wǎng)”,為“綠領(lǐng)”們打造網(wǎng)上社區(qū)。

  卓有成效的慈善和商業(yè)行為都是財富的集合器和放大器,而集合和放大財富的機(jī)制,就是商業(yè)模式。

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