在線聲譽管理是管理人們對您的在線業(yè)務(wù)的看法以實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的行為。它也被稱為“ SERM ”，用于搜索引擎聲譽管理。對于企業(yè)而言，聲譽管理計劃的目標通常是在網(wǎng)上看起來更好、獲得更多客戶或減少失去的機會。

開始您的計劃

聲譽管理計劃的第一步是研究，然后是戰(zhàn)略、內(nèi)容、開發(fā)、推廣等步驟。為簡單起見，杭州廣告公司可以將品牌聲譽視為由四個關(guān)鍵組成部分組成：評論、負面內(nèi)容、正面內(nèi)容和內(nèi)容推廣。在開始任何品牌聲譽計劃之前，您需要知道人們在網(wǎng)上看到了什么。為此，請找到最好和最差的搜索結(jié)果。

審核品牌搜索結(jié)果

一旦您了解潛在客戶使用什么在線查找您的品牌，杭州廣告公司就可以看到他們在搜索結(jié)果中看到的內(nèi)容。到現(xiàn)在為止，您已經(jīng)在網(wǎng)上嘗試了十多種品牌變體并學(xué)到了很多東西 - 其中一些甚至可能令人震驚。這非常重要，因為您需要在制定計劃之前了解您的品牌格局。

打破品牌搜索結(jié)果

從這些搜索結(jié)果中，細分出以下內(nèi)容類型：在線評論、負面內(nèi)容、正面內(nèi)容，以及在搜索結(jié)果中更靠后的內(nèi)容（不太明顯），如果這些內(nèi)容更明顯，就會使您的品牌受益。它們概述如下：

在線評論

差評可以殺死一個比貓還死的公司，因為它的生命已經(jīng)十歲了。杭州廣告公司真的很相信陌生人的評論。因此，提高評價中反映的聲譽通常是任何活動的起點。未及早開始評論管理流程的企業(yè)最容易受到在線負面評論的影響。要問的第一個問題是：是否有任何負面評論需要解決？管理在線評論是一個持續(xù)的過程。這可能涉及刪除違反服務(wù)條款的負面評論、改進現(xiàn)有評論、獲得額外評論或組合。雖然有許多在線評論平臺，但它們都做幾乎相同的事情——在他們寫評論之前抓住評論者，要么解決問題，要么讓他們在正確的網(wǎng)站上寫一篇積極的評論。

負面內(nèi)容

杭州廣告公司需要刪除任何搜索結(jié)果嗎？許多品牌都在應(yīng)對客戶評論之外的負面在線內(nèi)容。YouTube 視頻、評論性博主或病毒式新聞報道可能會在搜索結(jié)果中引起數(shù)月、數(shù)年甚至數(shù)十年的共鳴。在某些情況下，可以使用 DMCA 刪除請求等技術(shù)和其他方式刪除此內(nèi)容。在其他情況下，它只能被抑制。

正面內(nèi)容

品牌聲譽計劃的很大一部分是定期創(chuàng)建相關(guān)的正面內(nèi)容，并將其分發(fā)到不僅僅是您的網(wǎng)站。以下是杭州廣告公司應(yīng)該考慮定期開發(fā)的部分選項列表。提示：如果可以，在您創(chuàng)建的任何內(nèi)容的標題中使用您的品牌名稱 - 通常，它在搜索結(jié)果中的表現(xiàn)會更好：

內(nèi)容推廣

所有公司的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容都在搜索結(jié)果的第二頁或第三頁上顯示，如果品牌更加醒目，就會使品牌看起來更好。問問自己：應(yīng)該推廣哪些現(xiàn)有的積極內(nèi)容以獲得更高的知名度？

創(chuàng)建在線內(nèi)容最令人沮喪的事情之一就是努力工作，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)它在搜索排名中一蹶不振，不被人看到。擁有優(yōu)秀的內(nèi)容固然重要，但在一個非常混亂的網(wǎng)絡(luò)空間中，如果沒有推廣，它通常會有些迷失。換句話說，您可以構(gòu)建它，但如果沒有推廣，它們（通常）不會出現(xiàn)。無論您是使用現(xiàn)有內(nèi)容還是新內(nèi)容，都需要在搜索結(jié)果中進行宣傳。為此，杭州廣告公司將使用搜索引擎優(yōu)化。SEO 致力于推廣各種在線內(nèi)容，即使您不擁有它。這是一篇關(guān)于學(xué)習(xí)搜索引擎優(yōu)化以進行聲譽管理可以做的前十件事的博客文章。