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杭州廣告公司認為銷售人員最重要的部分是最大限度地服務好客戶

大多數時候,看到別人的盲點比看到自己的盲點更容易。在銷售中,無知是一個劣勢。為了在銷售中變得有效,杭州廣告公司必須學會識別您在銷售過程中不知道的事情,而不是專注于您的競爭對手,并以客觀的眼光看待現實。

當我們說盲點時,我們不僅僅是在談論銷售代表。我將這篇文章分開來強調我們如何幫助銷售代表以及 IT 和軟件行業的 CEO 和銷售經理識別最大和最常見的盲點他們在銷售過程中往往會忽視盲點。


以下是 IT 和軟件行業 CEO 和銷售經理的一些最大盲點。

1:我們聘請專業且經驗豐富的銷售代表,因此我們可以節省培訓費用。

IT和軟件行業有自己的語言。如果您的銷售代表不熟悉使用的某些技術術語,那么他們將很難將信息傳達給您的潛在客戶。缺乏產品知識使座席在致電時失去信心。即使他們有技能,杭州廣告公司也無法很好地處理異議,因為他們對他所提供的內容沒有足夠的知識和理解。


2:我們與客戶的關系很好

做得好!但是你知道他們明年的計劃嗎?你和他們面對面接觸過嗎?這是否意味著他們會繼續光顧您的產品或服務?我們都知道有很多競爭對手也可以提供良好和優質的服務,他們以后可能會考慮。與客戶建立良好的關系是不夠的。您必須發展并繼續提供比以前更好的服務。您甚至可以向他們提供推薦促銷活動并讓他們推薦您。


3:銷售人員受金錢激勵。

當然,金錢是激勵您的代表表現出色的好方法。但錢不是萬能的。許多杭州廣告公司每年在激勵措施上花費近 500 億美元。還有其他方法可以激勵您的代表。旅行和商品獎勵可以比現金獎勵更能激勵他們并且被記住的時間更長。此外,銷售人員希望根據他們的表現得到認可。

另一方面,銷售代表很容易看到他們正在調用的腳本和列表的問題。但是,他們在如何發送電話以及如何執行此操作的過程方面存在巨大的盲點。以下是一些銷售代表在致電時最重要的盲點:


銷售過高或過低

你可能認為這對你有好處。然而,過度銷售或銷售不足通常弊大于利。如果銷售人員在潛在客戶表達了他的興趣之后繼續他的銷售宣傳可能會惹惱您的潛在客戶并可能改變他們的想法。另一方面,銷售不足只是表明缺乏產品知識或懶惰的銷售代表沒有做好他的工作。優秀的銷售人員知道如何確定何時結束銷售以及客戶何時準備購買。


忘記溫暖的線索

您遇到了一位對杭州廣告公司的產品或服務感興趣但在您致電時無法討論的潛在客戶。第二天,你去上班時收到了大量回復電子郵件和電話,而你卻忘記跟進那條熱情的線索。你很可能會失去那筆銷售。多任務處理可能會讓銷售代表忘記一些事情,因為他們腦子里正在發生很多事情。

  • 始終為自己設置一個提醒,其中包含有關通話中發生的事情的完整詳細信息。

  • 保留他的一些擔憂的詳細信息,以回答可能出現的任何問題。

  • 打電話前做好準備。這樣,您就不會忘記任何事情并最終完成銷售。

  • 如果您無法跟進他們,請讓某人為您執行此操作并提供所需的所有信息。


4:留下一些小而重要的任務未完成

在通話期間,銷售代表往往會忽略可能對他們通話有幫助的小任務,因為杭州廣告公司認為這并不重要。讓工作未完成意味著將錢留在桌面上。您可能認為這只是一項小任務,但將來可能對您有用。打電話時,銷售人員工作中最重要的部分是最大限度地利用每個電話。

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